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Kundendienst

[Symbol: Thema 197]+45 53 53 16 83 

[Symbol: Thema 234]Mon -fri: 9:00 - 20:00 Uhr
Sa: 10:00 - 20:00 Uhr
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[Symbol: Thema-153]Senden Sie uns eine E -Mail - info@frozenpalmtree.dk

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Die folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen für Gefrorene Palme.

 

Denken Sie daran, dass wir in gefrorenen Palmen immer bereit sind, Ihnen zu helfen. Bei Amager in Kopenhagen finden Sie unser Geschäft und unser Kurszentrum. (Finden Sie uns auf Google Maps Hier). Sie sind mehr als eingeladen, uns zu besuchen oder uns telefonisch zu kontaktieren:+45 53 53 16 83 Oder schreiben Sie eine E -Mail an:info@frozenpalmtree.dk

 

Preise


FPT APS befasst sich mit Dienstleistungen und Waren im Outdoor -Sport. Alle unsere Preise sind in dänischem Kroner (DKK) und einschließlich der dänischen Mehrwertsteuer. Die Preise sind die täglichen Preise und werden abgezogen, wenn wir das Paket an Sie gesendet haben.

Wenn Sie mit FPT -APs handeln, wird die Vereinbarung auf Dänisch geschlossen.

In FPT APS 'E-Store können Sie mit Dankort und Visa/dankort bezahlen.

 

Fracht

Es gibt kostenlosen Versand für den gesamten Webhändler in Frezenpalmtree.dk für den Kauf über DKK 499. Auf Lieferungen außerhalb von Dänemark (einschließlich der Faroesischen Ohren und Grönland) wird eine Gebühr von DKK 350 hinzugefügt. Gegenstände, die über FPT-APs gekauft werden, werden voraussichtlich innerhalb von 1-2 Tagen geliefert, sofern nicht anders angegeben.

 

Allgemeine Informationen über das Unternehmen:

 Adresse:

FPT APS (Frozen Palmtree)
Amager Strandvej 130n, 
2300 Kopenhagen S.
CVR: 38533924

 

 

TrustPilot
Hier finden Sie unsere TrustPilot -Seite: 

https://dk.trustpilot.com/review/frozenpalmtree.dk 

 

Stornierungsrecht

Sie können Artikel zurückgeben, die Sie in unserem Rückgabeportal von uns gekauft haben, wie Sie hier finden: https://return.shipmondo.com/frozenpalmtree

Sie haben 30 Tage des Rückzugs beim Einkaufen eingeschaltet Gefrorene Palme. Das Auszugsrecht läuft von dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.

Das Abhebungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn der Gegenstand in wesentlich gleicher Zustand und Menge zurückgegeben wird. Daher verfällt das Recht auf Auszahlung, wenn Sie den Artikel so verwenden, dass sich der Verkaufswert des Artikels deutlich verschlechtert. Beachten Sie, dass für gebrauchte Geräte keine Rückgaberichtlinie angeboten wird.

Wenn Sie einen Artikel zur Stornierung oder Beschwerde gesendet haben, erhalten Sie immer eine E -Mail, wenn wir den Artikel erhalten haben. In der E -Mail erhalten Sie Informationen über den weiteren Prozess der Bearbeitung Ihrer Stornierung/Beschwerde.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden Sie das Geld innerhalb von 10 Werktagen erstattet. Die Versandkosten für die Verwendung unseres Rücksendetiketts sind 0 kR vor der Kleidung und für alle anderen Produkte 49 kR von dänischen Adressen. Wir ziehen den Betrag von dem Geld ab, das Sie erstattet werden.

Der Betrag wird auf die Karte übertragen, die Sie mit oder auf Ihrem Bankkonto bezahlt haben, wenn wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, und überprüft, ob sie den Regeln der Stornierung entspricht.

 

Beschwerde

Wenn Sie auf handeln Gefrorene Palme Natürlich haben Sie eine Garantie von 24 Monaten. Dies bedeutet, dass Sie je nach der jeweiligen Situation entweder den Artikel reparieren, ausgetauscht oder im Preis reduziert werden können. Natürlich ist es eine Anforderung, dass die Beschwerde gerechtfertigt ist und dass der Defekt aufgrund einer fehlerhaften Verwendung des Produkts oder anderer Verletzungsverhalten nicht entstanden ist.

 Sie müssen innerhalb von "angemessener Zeit" Werbung machen, nachdem Sie den Mangel im Artikel entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Defekts Werbung machen, wird die Beschwerde immer rechtzeitig sein.

Wie zu tun:

  • Füllen Sie dieses Formular aus: https://share.hsforms.com/1U1pDEI1GRkSgXiVUjgwFUQ51gfu
  • Sobald Sie "grünes Licht" von einem von unserem Team haben, senden Sie uns das Paket an uns.
  • Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir das Produkt überprüfen und Sie kontaktieren.

Notiz: Wir erhalten keine Pakete, die von Nachfrage oder ähnlichem gesendet werden.

Denken Sie daran, dass der Artikel immer in ordnungsgemäßer Verpackungen zurückgegeben werden muss.

Wenn Sie weitere Fragen haben sollten. Sind Sie immer willkommen, unseren Kundenservice zu kontaktieren?

 

 

 

 

    Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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